Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et pour l’intérêt que vous portez à notre entreprise, nos produits et services. Dans ce cadre, nous respectons votre vie privée et assurons la protection de vos données personnelles en les traitant conformément aux modalités de la présente politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données personnelles.

Vous pouvez visiter notre site web sans nous dire qui vous êtes. Afin d’afficher nos pages web, vous devez seulement fournir les données transmises par votre navigateur à notre serveur (voir la rubrique « Logfiles »). Les autres données personnelles vous concernant ne seront stockées que si vous les indiquez volontairement sur le site web ou si vous utilisez les fonctionnalités correspondantes, par exemple lorsque vous renseignez notre formulaire de contact.

Condition d’utilisation du site

Tout visiteur estimant que le site porte atteinte à ses droits à la personnalité (diffamation, droits d’auteur…) s’engage à en informer le titulaire du site préalablement à toute procédure judiciaire afin de permettre une cessation spontanée de l’atteinte si celle-ci est avérée.

Parallèlement, le Responsable de la Publication s’engage à retirer toute représentation d’une œuvre ou d’une marque qui contreviendrait à des droits protégés au titre de la propriété intellectuelle.

Tout visiteur situé à l’étranger s’engage à quitter le site si tout ou partie de son contenu contrevient à la législation de son État, le titulaire du site déclinant toute responsabilité en pareille situation.

Réservations et commandes, compte client

Notre site web utilise le moteur de réservation en ligne Eviivo. Sachez qu’en cliquant sur le bouton réserver en ligne, vous quittez notre site web et également la portée de cette politique de confidentialité. Sur la plateforme de Eviivo, seules s’appliquent les déclarations de confidentialité et les conditions d’utilisation de la société Eviivo. Pour effectuer une réservation ou une commande, vous devez entrer les informations demandées dans le formulaire correspondant. Celles-ci sont obligatoires. Nous traitons ces données dans le but d’exécuter votre commande et pour pouvoir communiquer avec vous (article 6, paragraphe 1, page 1), lettre b du RGPD). Le numéro de téléphone est important pour le processus de commande en cas de questions sur celle-ci. Nous conservons vos données personnelles afin de pouvoir vous identifier plus facilement lors de vos réservations futures et ceux afin de pouvoir personnaliser votre demande. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant par mail via le formulaire de la page contacten précisant au début du message le sujet « Demande de suppression des données personnelles ». Nous vous contacterons alors pour confirmer votre identité et procéder à la suppression de vos informations personnelles. Sinon, nous supprimerons vos données après le traitement complet du contrat et l’expiration des périodes de retenue fiscale et commerciale.

Formulaire de contact

Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez sur notre site à l’aide du formulaire de contact, Les informations recueillies incluent votre nom, prénom, téléphone et adresse e-mail.

Nous enregistrons dans un même temps avec votre accord des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. Ces données sont collectées par un service tiers Google Analytics et permettent d’analyser le parcours utilisateur sur le site.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Améliorer le site Hôtel l’Aigle Rouge
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail

Liens sur les plateformes des réseaux sociaux

Notre site web fait référence à nos pages sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Sachez qu’en cliquant sur ces liens, vous quittez notre site web et également la portée de cette politique de confidentialité. Sur les plateformes de réseaux sociaux, seules s’appliquent les déclarations de confidentialité et les conditions d’utilisation respectives de l’opérateur de la plate-forme des réseaux sociaux.

Plugins des réseaux sociaux

Nous utilisons les plugins des réseaux sociaux suivants :  Facebook et Twitter.

Ce n’est qu’en cliquant sur le bouton que le contenu du plugin sera transmis à l’opérateur respectif de la plateforme des réseaux sociaux. Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et les opérations de traitement des données, et nous ne connaissons pas l’étendue de la collecte de données, les finalités ni les périodes de conservation. D’après ce que nous savons, les données transmises sont l’URL de la page visitée et l’adresse IP que vous avez utilisée et / ou un autre identifiant dépendant de la plateforme. Si vous êtes en même temps connecté sur la plate-forme de réseaux sociaux correspondante, l’opérateur respectif peut attribuer la visite de ces sites web à votre compte d’utilisateur.

Les plug-ins nous permettent d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Le texte juridique à la base de l’utilisation des plug-ins est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Pour connaître la finalité et la portée de la collecte de données par l’opérateur de la plate-forme des réseaux sociaux et le traitement et l’utilisation des données par l’opérateur ainsi que vos droits et paramètres pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de l’opérateur.

  • Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php. Facebook est certifié conforme au dispositif du Privacy Shield EU-US.
  • Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter est certifié conforme au dispositif du Privacy Shield EU-US.

Logfiles (cookies)

Chaque fois que vous accédez à notre site, nous collectons les informations suivantes concernant votre ordinateur : l’adresse IP de votre ordinateur, la requête de votre navigateur et l’heure de cette demande. Il enregistre également le statut et la quantité de données transférées dans le cadre de cette demande, ainsi que des informations sur le produit et la version de votre navigateur et le système d’exploitation de votre ordinateur. Nous gardons aussi la trace des sites web qui ont réussi à accéder à notre site. L’adresse IP de votre ordinateur est stockée uniquement pour le moment de votre utilisation du site web, puis immédiatement supprimée ou anonymisée par raccourcissement. Les données restantes sont stockées pendant une période de temps limitée. Nous utilisons ces données pour le fonctionnement de notre site web, en particulier pour détecter et éliminer les erreurs de site web, pour déterminer l’utilisation du site et apporter des ajustements ou des améliorations (texte juridique de base : article 6, paragraphe 1, phrase 1 du RGPD).

Contenu intégré provenant de tiers (par exemple Google Maps, YouTube, etc.)

Dans la mesure où les contenus d’opérateurs tiers tels que Google Maps et YouTube sont présentés sur notre site, votre adresse IP et le contenu de l’opérateur tiers visé à la rubrique « Logfiles » est nécessaire pour fournir le contenu et l’afficher dans le navigateur. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données par l’opérateur tiers. Si vous êtes connecté à un opérateur tiers avec un compte d’utilisateur, l‘opérateur tiers peut affecter votre comportement d’utilisateur à votre compte d’utilisateur. Si nécessaire, l‘opérateur tiers stocke vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et / ou de personnalisation de son site web. Les droits d’opposition à la formation de ces profils d’utilisateurs doivent être adressés à l‘opérateur tiers.

Pour plus d’informations sur la finalité et la portée de la collecte de données et de leur traitement par l‘opérateur tiers, veuillez vous reporter à sa politique de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et options de paramètres pour la protection de votre vie privée :

Annulation du consentement et opposition au traitement des données

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour le futur.

Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données personnelles sur la comparaison avec vos intérêts, vous pouvez vous opposer à leur traitement. Dans le cas d’un tel désaccord, nous vous demandons d’expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. Si votre objection est justifiée, nous examinerons la situation et nous arrêterons ou adapterons le traitement des données ou nous vous signalerons nos raisons légitimes pour lesquelles nous continuons le traitement.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d’analyse de données à tout moment.

Vous pouvez envoyer votre annulation ou opposition aux coordonnées indiquées sous la rubrique « Responsable de la protection des données ».

Vos droits

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :

  • Droit à l’information
  • Droit de rectification ou d’annulation
  • Droit à la restriction du traitement
  • Droit de s’opposer au traitement
  • Droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de vous plaindre du traitement de vos données personnelles par une autorité de surveillance de la protection des données.

Responsable de la protection des données

Nicolas AFFRINGUE
Gérant de la société

Chalet-Hôtel L’Aigle Rouge
Lieu-dit Montalbert
73210 Aime-La-Plagne.